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São Paulo, SP/SP, Brazil
12 anos de experiência profissional na área comercial em vendas consultivas. Uso da metodologia de vendas – Solution Selling (Necessidade Latente, Necessidade Ativa e Visão da solução) Forte atuação na abertura de novos negócios, elaboração e defesa de propostas comerciais e técnicas (tanto serviços com software

terça-feira, 21 de fevereiro de 2012

Mobile payment e banking

Cada vez mais comu no dia-a-dia das pessoas, o celular surge também como ferramenta de pagamento no Brasil. As empresas de telefonia móvel, bancos, corretoras, operadoras de cartão e companhias do setor de tecnologia vêm investindo nesse tipo de serviço, com diversos projetos pilotos e outros já comerciais e bem sucedidos.
O  aumento da demanda deve-se à praticidade em se pagar por um dispositivo móvel. Com isso, cresce a quantidade de serviços e estabelecimentos comerciais que aceitam o pagamento pelo celular.
Atualmente, no Brasil já é possível utilizá0lo para pagametno de táxi, recarga de celular, delivery, compra de passagens, farmácias, redes de fast food e compras online.  

Mobile payment é o uso de um dispositivo móvel (como celulares, smartphones e PDA’s) para realizar um pagamento decorrente de compra e venda de produtos ou serviços. Existem hoje no Brasil dois modos de estruturar a operação.

O primeiro é via operadora de telefonia. Ele é totalmente desvinculado do mercado de cartões, sendo opção àqueles que não compram ou vendem usando cartão. Nesse caso, os envolvidos são apenas o cliente, o lojista e a operadora de telefonia. O vendedor precisa comprar um chip específico para esse serviço em uma operadora de telefonia, e o comprador precisa ter o chip de seu celular habilitado para o serviço na mesma operadora. O vendedor insere no seu celular os dados da compra, que são enviados por SMS para o celular do comprador, que, então, insere a senha e autoriza a transação. O valor da compra pode ser debitado em crédito previamente inserido no aparelho ou cobrado na conta telefônica.

Outro modo é via bandeira/banco, no qual a operação é atrelada ao mercado de cartões. O comprador precisa ter cadastrado seu número de celular em uma conta bancária que possua cartão de crédito e débito. O vendedor (previamente cadastrado para operar o serviço) envia os dados do comprador via internet, celular ou POS, e o comprador recebe SMS para autorizar a transação com sua senha. O valor da compra é debitado da conta do comprador ou cobrado na fatura do cartão de crédito.

Os serviços de mobile banking são disponibilizados pelas principais instituições financeiras brasileiras. Estima-se que mais de meio milhão de pessoas façam uso desta inovação para consulta de saldos e extratos, transferências bancárias, aplicações financeiras e aquisição de produtos e serviços bancários.

quinta-feira, 16 de fevereiro de 2012

O que é uma plataforma de e-commerce

Uma plataforma de e-commerce é uma loja virtual, que consiste em diferentes áreas: na frente de loja onde os usuários compram, na área adminitrativa para gestão da loja e na estrutura para integração com sistema externos.

Também...
Plataforma de e-commerce é o sistema que permite ao lojista vender seus produtos ou serviços pela internet.
Contém normalmente duas partes que são a área que os clientes tem acesso, com a exibição das mercadorias a venda, informações sobre os produtos, prazos de entrega, preços, etc...

E a parte administrativa onde é feita toda a gestão propriamente dita, como a inclusão de novos produtos, reajuste de preços, notificação de novos pedidos, etc...

ou tambem...

É interface de relacionamento com o cliente. É uma solução de alta disponibilidade, um canal de vendas onde é possível criar situações atrativa para o publico alvo.
A plataforma precisa ter informações clara e objetivas.

segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012

E-commerce crescerá em 2012

A economia brasileira está indo muito bem nos últimos anos, e a expectativa é de crescimento do PIB em 2012. De acordo com a análise da empresa Economist Intelligence Unit, especializada em serviços de prognósticos e aconselhamento, o PIB brasileiro deverá crescer 3,3% neste ano.

E acompanha a boa fase da economia o e-commerce doméstico. De acordo com um estudo da empresa eMarketer, que faz análise de mercado, estima-se que o comércio eletrônico brasileiro movimente 30 bilhões de reais em 2012, representando um aumento de 21,9% em relação ao ano de 2011.

Os principais fatores para esse aumento, de acordo com o estudo, são a facilidade e a diversidade de meios de pagamento e a segurança contra fraudes. O meio de pagamento mais usado é o cartão de crédito, usado por 63% dos consumidores pesquisados, seguido pelo boleto bancário, com 37%. com relação a segurança, mais de 70% dos consumidores afirmaram que a segurança aumentou nos últimos dois anos.

Esses são dados muito animadores para o mercado, que está em constante crescimento, recebendo muitos investimentos na mesma proporção que ganha cada vez mais adeptos.

segunda-feira, 6 de fevereiro de 2012

Protocolos WAN

Possibilitam a transmissão de dados de uma Rede fisicamente distante através de uma infra-estrutura de canais de dados de longa distância. Exemplos de protocolos:

PPP - Protocolo ponto-a-ponto (Point-to-Protocol): protocolo mais comum para acesso à internet tanto em conexão discadas como dedicadas.

Rede X.25: é uma arquitetura de rede de pacotes definida nas recomendações do ITU-T. A rede X.25 fornece uma arquitetura orientada à conexão para transmissão de dados sobre uma rede física sujeita a alta taxa de erros. A verificação desses erros é feita em cada nó da rede, o que acarreta alta latência e inviabiliza a rede X.25 para a transmissão de voz e vídeo.
 ITU-T - é uma área da União Internacional de Telecomunicações (ITU) responsável por coordenar padronizações relacionada a telecomunicações.

Frame Realay: é uma arquitetura de rede de pacotes de alta velocidade e sucessor natural da rede X.25. O Frame Realy permite vários tipos de serviço até altas velocidades de comunicação entre nós da rede, por exemplo, DS3 (45 Mbps). com a evolução e uso de meios de transmissão confiáveis (por exemplo, cabos óticos), viabilizou a comunicação ente redes locais (LAN) e é um serviços oferecido comumente pela operadoras. Tipicamente é mais caro que o serviço X.25.

Rede ATM (Asynschronous Transfer Mode): é uma tecnologia de rede usada para WAN (e também para backbones de LAN), suporte a transmissão em tempo real de dados de voz e vídeo. A topologia típica da rede ATM utiliza-se de switches que estabelecem um circuito lógico entre o computador de origem e destino, deste modo garantindo alta qualidade de serviço e baixa taxa de erros. Diferentemente de uma central de telef^^onica, a rede ATM permite que a banda excedente do circuito lógico estabelecido seja usada por outras aplicações. A tecnologia de transmissão e comutação de dados utiliza a comutação de célular como método básico de transmissão, uma variação da comutação de pacotes onde o pacote possui um tamanho reduzido. Por isso, a rede ATM é altamente escalável, permitindo velocidades entre nós da rede como: 1,5 Mbps, 25 Mbps, 155Mbps, 622Mbps, 2488Mbps (~2,5Gbps), 9953Mbps (10Gbps).

DSL Linha Digital de Assinate (Digital Subscriber Line) XDSL: Permite tráfego de alta capacidade usando o cabo telefônico normal entre a casa ou escritório do assinante e a central telefônica. Possui dois modos básicos: ADSL e HDSL.
 - ADSL DSL Assimétrico (Asymmetric DSL): O ADSL compartilha uma linha de telefone comum, usando um faixa de frequência de transmissão acima daquelas usadas para a transmissão de voz. Variação do protocolo DSL onde a capacidade de transmissão é assimétrica, isto é, a banda do assinate é projetada para receber maior volume de dados do que este enviar. Serviço mais adequado ao usuário comum que recebe dados da internet.
 - HDSL DSL (High-Bit-Rate DSL): O HDSL fornece um anlace de alta taxa de transmissão de dados, tipicamente T1, sobre o par trançado comum, exigindo a instalação de pontes e repetidores, Esta variação do protocolo DSL onde a capacidade de transmissão, a banda do assinante tem a mesma capacidade de envio e recebimento de dados. Serviço mais adequado ao usuário corporativo que disponibiliza dados para outros usuários comuns.