Das planilhas infindáveis às decisões baseadas em Dashboards

Eles deixaram de ser apenas um conjunto de imagem estáticas em panilhas  e ferramentas. Os dashdoards atuais são acionados por plataforma de BI e software de gestão empresarial dinâmico. Adiferença pode ser percebida imediatamente e notada no resultado.

Dê uma olhada nas reuniões executivas das empresas que migraram das planilhas para os dashboards. Mais conteúdo, em menos tempo. Problemas complicados resolvidos com mais facilidade. Menos pessoas dizendo: "Depois me fale sobre esse assunto". Em comparação com as planilhas, os dashboards podem ajudá-lo a fornecer:

• Uma visão mais intuitiva para identificação mais rápida de tendências e variações;
• Conectividade em tempo real com os dados armazenados em várias fontes
• Linhagem de dados mostrando a origem e as transformações aplicadas
• Limites e alertas emitidos em situações adversas (como metas e previsões de vendas não atingidas, execesso de despesas)
• Navegação orientada desde os KPIs importantes até as causas subjacentes de tendências e variações

Se você tem uma solução de gestão empresarial Microsoft Dynamcis, é possivel que já tenha alguns recursos básicos ou intermediários de criação de dashboards.

Talvez você queira introduzir recursos mais abrangentes de BI. Então, se o seu negócio está apenas começando a usar ou já usou dashdoards, a Microsoft pode ajudá-lo a dar o próximo passo.

Planeje a evolução dos dashboards

A evolução típica do uso de dashboards nas empresas começa com KPIs na esfera dos executivos e depois evolui para as iniciativas departamentais.

O objetivo é medir os pontos fortes do negócio e fornecer um mecanismo de feedback que possibilite fazer mudanças nas operações com base na transmissão de dados. Em suma: se você olhar um dashbord, conseguirá rapidamente fazer uma análise e fazer suas escolhas?

Reunimos as mais recentes e populares iniciativas de dashboard, com exemplos dos tipos de análise que podem ser usadas para melhorar suas operações departamentais e empresariais.

Fluxo de caixa e rentabilidade

Há várias maneiras de medir o fluxo de caixa e, em cada empresa, as medidas importantes serão diferentes. Eis algumas métricas comuns que podem ser usuadas:

• Fluxo de caixa operacional;
• Dias com dinheiro em caixa;
• Dias com crédto pendentes;
• Ciclos operacional;
• Margem de lucro bruto;
• Margem de lucro operacional; 
• Porcentagem de lucro líquido;
• Retorno sobre os ativos; 
• Coeficiente de endividamento. 

Uma importante diferença entre os relatórios em planilhas e os dashbords é a conectividade em tempo real com os dados de origem, garantindo sempre informações atualizadas. Com planilhas, as equipes estão constantemente adicionando dados e transferindo-os para uma nova versão que consome tempo e gera erros desnecessários.

Eficiência operacional

Até pouco tempo, as métricas de eficiência operacional eram usadas por setores ligados à produção. Os dashboards modernos estão mudando esse cenário, pois praticamente todos os negócios beneficiam-se de métricas de eficiência quando existem dados disponíveis. As medições específicas escolhidas dependerão de seu negócio, mas existem algumas ideias sobre medidas em potencial.

• Eficiência de produção ou serviço;
• Uso de matéria-prima;
• Índices de refugos;
• Horas de mão-de-obra e capacidade da equipe;
• Uso de serviços públicos
• Custos de transporte;
• Giro e status de estoque.

Vendas e Marketing

Ter visibilidade do processo de vendas é o principal motivo para adotar esse tipo de dashboard. Os executivos querem conhecer o pipeline de vendas, a produtividade do vendedor e outras métricas do departamento que possam ajudá-los a prever se alcançarão ou não as metas de receita. Caso não consigam, terão insights suficientes para tomar ações prudentes.
Porém, custos de vendas e esforços de marketing são importantes quanto os resultados gerados. Os KPIs dos dashboards de vendas e marketing incluem:

• Vendas por revisão, departamento ou pessoa;
• Custos de venda;
• Pedidos pendentes;
• Retorno dos custos de marketing;
• Orçamento de marketing;
• Desempenho do marketing X metas;

Os principais executivos e gerentes de vendas precisam ter visão completa e detalhada para manter a eficiência das operações. Com os dashboards da Microsoft, você pode alternar entre diferentes relatórios, métricas e conjuntos de dados com mais facilidade do que em planilhas.

Satisfação do cliente

Outra importante categoria a ser medida é a satisfação dos clientes. Contudo, identificar um instrumento para esse fim é mais difícil. O tempo gasto discutindo operações e identificando meios de medir satisfação ou insatisfação de clientes pode gerar bons resultados quando você está tentando expandir seus negócios. As medidas para essa área podem ser:

• Medidas de satisfação;
• Estatísticas de suprimento de ordens do cliente;
• Falta de estoque;
• Reclamações de clientes;
• Soluções de reclamações por período

Cinco fatores para iniciativas de dashboard bem-sucedidas

Relacionamos abaixo os cinco principais fatores que contribuem para estabelecer a diferença entre resultados medianos e extraordinários.

• Definir cuidadosamente os KPIs fazer implementações conforme a necessidade. Medidas de KPIs eficazes resultam em ações e melhoria, em vez de simplesmente monitorar o desempenho. Ao adotarem apenas alguma métricas no início do processo, as organizações têm a possibilidade de alcançar sucesso inicial e, depois, implementar elementos estratégicos e componentes mais complexos nas fases seguintes.
• Suporte executivo. Iniciativas de dashboard demandam o compromisso de pelo menos um executivo sênior que entenda os desafios do negócio e tenha autoridade para garantir que o projeto disponha das adesões e dos recursos necessários. Os executivos seniores devem permanecer envolvidos para dar continuidade à iniciativa. Muitas vezes os projetos de dashboard começam muito bem, mas depois acabam desviando o foco para outras prioridades e as pessoas envolvidas perdem o interesse. Sem o apoio constante dos executivos, os projetos de dasboards correm o risco de se tornarem obsoletos.
• Simplicidade. Os dashboards devem ser fáceis de implementar; compreendidos pelos colaboradores, e usar e fornecer informações que se convertam em ações aliadas a KPIs operacionais, financeiros e específicos à empresa.
• Definir um orçamento adequado. Como qualquer iniciativa a TI, existem vários aspectos que contribuem para os projetos de dashbords estourarem o orçamento. Muitas vezes, não só o custo do software extrapola, mas também os valores envolvidos na personalização e implementação, principalmente nas empresas que os usam pela primeira vez.
• Usar o softwaew certo. Às vezes, quando as organizações optam por uma iniciativa de dashbords, os executivos se concentram no software existente. Cuidado comprador: há milhares de forncedores de dashboard, mas apens alguns são indicados para seu negócio. O mais correto é os dashboards serem extraídos de uma fonte de informação centralizada, que integra todas as principais áreas da empresa.

A Logística aduaneira da fruta importada no Brasil

Durante vários do ano vamos ao supermercado e encontramos frutas frescas importadas, como pêra, uva, maçã, kiwi, nectarina, pêssego, ameixa, cereja, e não imaginamos o nível de planejamento que precisou ser feito para que aquelas frutas estivessem na bandeja, com ótima aparência e em um custo acessível.

Esse planejamento, que chamamos tecnicamente de logística aduaneira, envolve decisões importantes como a escolha dos tipos de transporte, o tipo de contêiner, suas características técnicas, os tipos de embalagem, o cumprimento de exigências sanitárias e as obrigações aduaneiras.

Como há algum tempo o comercio exterior brasileiro deixou de ser amador, pensar em cada etapa desta logística exige sólidos conhecimentos técnicos, ou então o produto chegará às gôndolas dos supermercados com um preço superior ao produto nacional.

Para ilustrar melhor a logística aduaneira para as empresas, desceverei abaixo todas as etapas da importação de frutas no Brasil. Por falta de espaço, falarei de nectarina, que é importada da China, Itália, Estados Unidos, Espanha, Argentina e Chile, seus maiores produtores mundiais.

Nectarina é uma variedade de pêssego de pelo lisa, polpa macia, e caroço que não adere a ela. É uma fruta que resulta do cruzamento do pêssego com ameixa vermelha, originária da China e melhorada na América do Norte. Os maiores produtores mundiais da fruta são a China, Itália, Estados Unidos, Espanha, Argentina e Chile.

Don Benito é município na província de Badajoz/Espanha e que é grande produtor de frutas como ameixa, pêssego e nectarina. Depois da colheita, que acontece no meio do ano, esse produto é embalado em caixas plásticas, com uma camada de plástico para proteger da temperatura, e unitizadas em contêineres refrigerados de 40.

O contêiner com a nectarina viaja de Dom Benito, na Espanha até o Porto de Lisboa, em Portugal, um percuso de 300 quilômetros de caminhão. Nesse trajeto, a temperatura precisa ser mantida a 0C ininterruptamente, ou então a qualidade da fruta vai ser comprometida.

Cada contêiner contém 2.158 caixas da fruta, pesa em média 18.500Kg, e pode custar até 18 mil Euros FOB. Com um investimento alto como esse, o importador precisa pensar em cada etapa até que a mercadoria esteja disponível para o consumidor.

Chegando a Lisboa, a carga é embarcada em um navio de contêineres com destino ao Porto de Santos, no litoral sul de São Paulo. Essa viagem dura em média 15 dias, e assim que o navio sair do porto de Lisboa o exportador precisa iniciar o processo de emissão dos documentos exigidos pelo Brasil e remeter ao importador.

São exigidos fatura comercial, packing list, conhecimento de embarque, certificado de origem emitido na câmara de comércio local e certificado fitosanitário, emitido pela autoridade do país exportador. Todos os documentos precisam ser originais e serão entregues às autoridades brasileiras.

Por ser um produto perecível, não é aconselhável que a carga permaneça no porto após a chegada. Será preciso pedir a transferência do contêiner por DTA (Declaração de Trânsito Aduaneiro) para um terminal especializado em frutas frescas.

A nectarina necessita de licença de importação do Ministério da Agricultura. Assim que a carga estiver dispónivel no armazém alfandegado, deve-se solicitar a vistoria do produto pelos fiscais federais agropecuários. Essa vistoria consiste em analisar o produto fisicamente, com o objetivo de autorizar licenciamento de importação não automático.

Para algumas frutas como maçã, perâ ou kiwi, será preciso fazer classificação pelo Mapa. Essa classificação consiste em analisar o tamanho e padrão estético da fruta, entre outras coisas, para garantir qualidade do produto. Para a nectarina não há essa exigência.

Uma vez liberado o produto, o próximo passo é o inicio do despacho aduaneiro com o registro da Declaração de Importação. O processo aduaneiro depende de diversos fatores, mas sempre tem o mesmo cronograma:

Lançamento das informações no Siscomex e débito dos impostos em conta corrente;
Seleção parametrizada do despacho aduaneiro (canal verde, amarelo, vermelho ou cinza);
Apresentaçã da documentação na alfândega de desembaraço, nos casos previstos na legislação;
Nos casos selecionados, a carga passará pela análise documental e conferência física;
Após todas as exigências sanadas, a carga é liberada e o importador poderá retirar a carga;
Com a mercadoria nacionalizada, o próximo passo é o importador cuidar da logistica interna até o armazém ou ponto de venda. Esta é uma etapa que exige cuidados, uma vez que a carga será retirada do terminal alfandegado especializado e será entregue a uma transportadora para viajar até o armazém do importador.

Como vimos, ao escolher as frutas no supermecado ou em lojas especializadas, o consumidor não faz idéia da quantidade de procedimentos que precisam ser cumpridos até aquele momento.

Além da especificidade do produto, o Brasil possui uma legislação muito burocrática e que exige muito conhecimento técnico para que a coisa seja bem feita. E qualquer deslize pode ser fatal para a qualidade e para o preço do produto.

Quando você deve considerar o uso da Solução de BI Microsoft?

Embora o mercado de BI esteja dominado por alguns grandes fabricantes, você pode simplificar seu processo de seleção fazendo um autodiagnóstico que o ajudará a filtrar as soluções mais adequadas para sua organização. A seguir citamos alguns exemplos de diagnóstico que fazem da pilha de BI da Microsoft uma excelente apção da ajuda para o profissional de TI e principalmente para o gerente de TI:

• Você usa atualmente ferramenta de BI de muitos fornecedores, e gostaria de ter uma única plataforma integrada para aprender e gerenciar.
• O licenciamento dos fornecedores de BI atuais é muito caro para implantar nas estações de trabalho de todos os seus profissionais da informação.
• Você investiu nas tecnologias da Microsoft (como o Office, o SQL Server, o SharePoint) e gostaria de potencializar esses investimentos com sua nova ferramenta de BI.
• Você teve uma experiência ruim com outros fornecedores de BI que foram adquiridos ou saíram do mercado, e agora gostaria de investir em um parceiro de longo prazo.
• Você precisa de cubos OLAP e um data warehouse flexível, escalonável e com licença de baixo custo, e é importante que você possa encomtrar. com facilidade, funcionários ou parceiros com o talento necessário.
• Você implementou ou planeja implmentar o SahePoint como seu portal de intranet, e seria interessante que os usuários finais e o TI também tivessem as ferramentas de BI disponíveis através do Share Point.
• Você precisa de uma ferramena de mineração de dados (para análise profunda de relacinamentos, padrões e tendências em suas transações, e quer que essa ferramenta seja fácil de usar e integrada ao restante da pilha de BI.
• Há um desejo de criar uma cultura de painel amplamente difundida na organização para melhorar o gerenciamento do desempenho, e é importante que o custo por usuário seja baixo para manter o investimento em um nível reduzido mesmo que os painéis sejam acessados por centenass ou até milhares de usuários.
• Sua organização está implmentando um metodologia de Scorecard para acompanhar o desempenho e compará-lo às metas, além de dar suporte a estratégias e táticas. Você quer que a nova tecnologia de scorecard seja uma parte inerente de um pacote de BI completo, sem logins separados, aparência distinta ou uma interface diferente da dos outros módulos de BI.
• Você precisa de um gerador de relatório transacional sólido que possa consultar qualquer coisa, desde fontes de dados dinâmicas até o data warehouse ou cubos OLAP, e ele deve ter suporte no mercado, bons gráficos e fácil integração ao Excel, além de poder ser acessado de forma independente, dentro de um portal ou através da distribuição de relatórios automatizada.
• Você quer uma plataforma e um conjunto de ferramentas de BI que possam ser configurados para satisfazer cada necessidade específica e, portanto quer se certificar de que há uma comunidade de desenvolvimento ativa de terceiros que tenha o suporte de seu fornecedor.
• Você tem múltiplas ferramentas de orçamento em divisões diferentes e gostaria de uma única ferramenta que pudesse integrar vários processos de planejamento nas diversas divisões.
• Seu processo de planejamento/orçamento é totalmente separado de seu processo de relatório, monitoramento e analítica, ou você nem mesmo tem um processo de monitoramento e analítica, mas agora gostaria de ter um processo de BI integrado.
• Atualmente você faz o orçamento no Excel, e quer continuar assim, mas está cansado de gerenciar cada pasta de trabalho e seus respectivos problemas de vinculação de célula e segurança.
• Você acha que não tem uma documentação de backup apropriada e comentários de seus gerentes de linha, e quer uma ferramenta de BI que não apenas gerencie o fluxo de trabalho de orçamento e relatório, mas também possibilite o anexo do material de suporte.
• Você está procurando um sistema flexível que possa fazer muito mais além de orçamento e consolidações.

A Abordagem de Gerenciamento Agile

O gerenciamento de projetos Agile, e especificamente o SCRUM, revolucionaram os métodos usados na implementação eficaz de soluções de TI. Em oucas palavras, o gerenciamento Scrum compreende a definição dos requisitos de negócios de alto nível, a estimativa das tarefas, a realização do trabalho em incrementos, a discussão sobre o progresso diariamente e por fim a implementação de resultados finais dentro de algumas semanas.

Isso pode soar como "uma palestra de física quântica", mas na verdade é bastante simples d fácil de implementar. O objetivo desta seção não é mostrar como implementar o gerenciamento Agile com Scrum, mais sim propor o valor agregado por essa abordagem. A tabela abaixo define os principais benefícios da implementação do Scrum.

Vamos olhar mais de perto os quatro atributos de gerenciamento que promovem o sucesso da implementação:
 
1. Adaptabilidade: A habilidade de adaptar-se rapidamente aos requisitos de negócios que mudam de maneira dinâmica. A adaptabilidade é o atributo número um do gerenciamento Agile e o principal fator de sucesso dos projetos gerenciados pelo métodos Agile. A noção de constantes iterações se aplica perfeitamente à capacidade da equipe de ajustar-se continuamente às alterações do ambiente e dos requisitos. Isso permite que a equipe acompanhe as verdadeiras necessidades dos usuários e ajuste a solução para garantir que o resultado final seja o mais próximo possível do objetivo. Uma abordagem mais tradicional como a Cascata (Waterfall) também encoraja o ajuste e a adaptação, mas é um ambiente muito mais controlado, geralmente administrado pelo gerente do projeto, não equipe inteira.
 
2. Transparência: Progresso e status do projeto visíveis a todos os envolvidos. A transparência é outra atributo fundamental da abordagem Agile. Normalmente, os projetos são monitorados por reuniões e relatórios semanais. Na maioria dos casos, os dados são subjetivos e compilados pelo gerente do projeto. O gerenciamento Scrum/Agile abre os relatórios de status a todos e não se concentra apenas na porcentagem realizada e no que planeja fazer e quaisquer problemas que tenham ou esperem encontrar, diariamente. Ao final de um pequeno intervalo, o trabalho realizado é disponibilizado para uso. Portanto o Agile dá um passo à frente na geração de relatórios e realmente oferece uma funcionalidade eficiente, em vez de "vaporware" (software anuanciado pelo desenvolvedor muito antes do seu lançamento, mas que nunca chega a entrar em produção).
 
3. Simplicidade: Práticas e ferramentas de gerenciamento que são fáceis de implementar e executar. Se você ja teve a oportunidade de analisar o mateiral de PMBOK, sem dúvida se impressionou como o execesso de teroris, gráficos, diretrizes e coisas do tipo. Embora boa parte dessas informações auxilie bastante na compreensão, elas não contribuem para o sucesso do projeto. Se nos afogamos na documentação, nunca seremos capazes de nos concentrar noverdadeiro objetivo. O manifesto Agile é bastante simples, porém muito eficaz. Ele diz: Indivíduos e interações acima de processos e ferramentas Software funcional acima de documentações abrangentes Colaboração com o cliente acima da negociação de contratos Reação a alterações acima da obediência a um plano "Ou seja, embora os itens à direta tenham seu valor, nós valorizamos mais os itens à esquerda".
 
4. Unidade: equipe e visão unificadas com uma meta clara de sucesso. Existem muitos livros sobre construção e dinâmica de equipe. Todo gerente de projeto (PM) deve ter ao menos um conhecimento básico sobre a construção de equipes e a psicologia da dinâmica de equipe. Mas o mais importante é que ele ou ela precisa aceitar que a unificação da equipe é fundamental para o sucesso de uma implementação. A "equipe" inclui todas as pessoas comprometidas como o projeto. Podem ser analistas, técnicos de TI, o proprietário do produto, gerentes, desenvolvedores ou qualquer outra pessoa da empresa ou do parceiro atribuído ao projeto. A equipe se torna responsável, como um todo, por fornecer uma solução funcional e bem-sucedida. Essa equipe autogerencianda assume a responsabilidade pela solução e, assim, todos têm o dever de cumprir as expectativas. Além disso, essa unificação garante que todos estejam completamente alinhados e concentrados nos objetivos.
 

Porque é tão difícil vender um ERP?

Algumas coisas no mercado são difíceis de entender, como por exemplo, a dificuldade na comercialização de Sistema de Gestão Empresarial, os ERPs. Por que a resistência em adquirir algo que só trará benefícios para a empresa? É tão fácil vender uma máquina para aumentar a produtividade da indústria, por isso não se explica a dificuldade na aquisição de uma solução que facilita a base do negócio, ou seja, a gestão.

O questinonamento tem base no fato de que alguns empresários relutam em adotar um ERP. Talvez por desconhecimecerem as soluções disponíveis no mercado, tudo que elas representam dentro da empresa, coo a modernização e as facilidades que seu uso proporciona aos empreendimentos que delas se utilizam. Não compreendem que a implantação de um Sistema de Gestão Empresarial representa o mesmo que a aquisição de uma máquina para ampliar a produção, pois assim como o instrumento industrial, o ERP também traz ganhos de produtividade e aumento de lucros, ao automatizar a administração da empresa.

Em geral, com a inserção destes softwares, o empreendimento tem sua análise de informações flexibilizada, resultando em visões rápidas da unidade por meio de indicadores de performance, tornando o trabalho da empresa mais ágil e eficiente.
Além disso, alguns aplicativos atualizam seus uausários às exigências do mercado, planejando e simulando novos cenários, permitindo respostas cada vez mais rápidas e confiáveis. Para tanto, se deve agregar à solução, conceitos de gestão e integração da empresa, velocidade e flexibilidade na análise de informações e visões rápidas por meio de indicadores de performance. Os sistems ainda podem oferecer consultas multidimensionais, relatórios e gráficos que podem ser  rapidamente criados e, se necessário, modificados para representar de forma clara e objetiva a realidade de cada cliente.

Reconhecendo tudo que o sistema de gestão pode oferecer fica mais fácil para os empresários entenderem sua importância, e acabarem com a duvida. Para isso, além de citar suas funcionalidades podemos destacar inúmeros motivos para as empresas adotarem um ERP, como a integração de informações de diferentes áreas da empresa, adoção de uma das melhores práticas do mercado, a otimização na tomada de decisões, o investimento no capital intelectual, a redução de erros e custos, o aumento da produtividade e rentabilidade e a melhoria da comunicação dentro do empreendimento, entre tantos outros benefícios. Voltando às evidencias iniciais, o que o empresário precisa saber é que a implantação de um Sistema de Gestão empresrial na empresa é mais que uma mão na roda. É crescimento certo, garantia de lucros e geração de riquezas, empregos, desenvolvimento.

Bons contratos começam com boas RFPs

De acordo com o conceito  de gestão de ciclos de vida do controto, CLM - Contract Lifecycle Management, todas as fases deste instrumento merecem atenção especial. Na fase pré contratual, um dos focos é eliminar grande parte dos riscos escolhendo o parceiro certo. Neste momento muitas empresas optam por elaborar um RFP, Request For Proposal, para servir como documento que inicia o processo de seleção do fornecedor.

A RFP é um convite aos fornecedores para, através de um processo de concorrência, apresentar uma proposta sobre uma determinada mercadoria ou serviço. Um processo de RFP dá estrutura para a tomada de decisão de contratar ou não (GO, No GO).
Esta estrutura permite identificar de maneira clara os riscos e benefícios de cada fornecedor, facilitando que se encontre a solução mais adequada para a empresa. A RFP tem ainda como irmãs a RFQ e RFI.
Sendo RFQ sigla para Request For Quotation, usada para quando já se sabe as especificações do produto que deseja comprar. RFI, por sua vez, significa Request For Information e é usada quando deseja-se saber quais são os serviços que o fornecedor pode oferecer.

Entretanto, não é nada raro que se encontre RFPs mal sucedidas. Uma RFP mal elaborada pode levar a uma decisão equivocada e prejudicar a empresa. Levando em conta a previsão de aumento no número de contratações, devido a pressão por regulamentação advinda da crise econômica, Kit Burden do DLA Piper, resolveu dar 10 dias preciosas para acertar a mão nas RFPs. Aqui vão elas:

01 - Não mande a RFP para muitos fornecedores.
O processo de RFP toma tempo, quanto mais fornecedores envolvidos mais tempo será gasto. Por isso antes de enviar a RFP, procure encurtar a lista dos concorrentes. Um Balanced Score Card de seus fornecedores pode ser bem úitl nessas horas. Filtrando seus fornecedores você fica apenas com aqueles que tem maior probabilidade de lhe fornecer uma soluçãoadequada. Este fato lhe garante respostas mais adequadas e relevantes, o que as tornaram úteis na hora de revisão das propostas.

02 - Faça perguntas que permita ao fornecedor diferenciar-se
Ao invés de apenas confirmar aquilo que você sabe, ou suspeita, sobre seus fornecedores, abra espaço para Inovações Colaborativa. Perguntar o quão bom o fornecedor se percebe, não é tão útil como perguntar por seus cases similares que ocorreram no passado. Limitar demias a forma da solução pode afastar alguma inovação. Permita que o fornecedor faça parte da solução demonstrando o quanto de valor ele pode agregar a você.

03 - Tenha suas próprias referências e estudos de caso
Confiar apenas naquilo que o fornecedor lhe mostrar pode não ser o melhor caminh. O fornecedor sempre mostrará seus casos de maior sucesso, além disso lhe dará como referência apenas aquelas que se encaixem na solução proposta por eles. Ter suas próprias referências e estudos de caso diretamente comparáveis ao seu, pode lhe garantir uma visão mais diversificada sobre a solução.

04 - Seja claro nos seus objetivos
Se você quer reduzir custos, melhorar os serviços, flexibilidade ou prazo, seja claro na sua RFP. Somente desta forma seus fornecedores poderão saber o que você relamente deseja e oferecer algo dentro de suas expectativas. Querer receber tudo isto ao mesmo tempo, pode tornar o processo lento demais, pois serão mais pontos para serem acordados entre as partes. Tenha foco em seu objetivo principal e ganhe tempo nesta fase.

05 - Tenha as regras do processo de contratação na RPF
Prazo e forma de apresentação das propostas, formas de contato, documentos que devem ser apresetnados e como dar-se-á a contratação, são algumas das coisas que devem ser esclarecidas. Desta forma evita-se que ocorram eventos indesejáveis no curso da RFP. Como por exemplo, aquele fornecedor que se vale de algum contato antigo na empresa para pressionar a contratação. Ou ainda uma empresa com pendência legais que possa prejudicar o negócio.

06 Inclua uma minuta de contrato ou o conjunto de principais regras que deverão ser discutidas
Além disso deve exigir-se que cada fornecedor de uma resposta detalhada para este ítem.
Isto é importante pois irá documentar passo-a-passo a evolução das intenções das partes ao contratar. Dessa forma o contrato chega para a assinatura com maior maturidade. De qualquer forma tome cuidado com respostas no sentido de que algo é "acordado de princípio", ou que uma disposição "terá de ser discutida no devido tempo". Estas são frases feitas para esconder o fato de que há uma ressalva importante, ou então, uma rejeição da posição.

07 - Monte um boa equipe para conduzir a RFP
Jurídico, compras, financeiro, RH, áreas técnicas, reuna os envolvidos necessários e tenha certeza que eles tem tempo para dedicar-se a esta tarefa. Para grandes contratações é necessário saber que muitas vezes este trabalho tomará muito tempo e não será possível concilia-lo com o trabalho do dia-a-dia.

08 - Seja claro na forma que as respostas serão classificadas
Capacidade de operação, preço, expertise do fornecedor e muito outros quesitos podem ser levados em conta na classificação das respostas. Seja claro e comunique isso aos fornecedores. Assim como na dica 04, há pouco benefício em manter isto como segredo, a partilha dessa informação significa que as propostas que você receberá incidirão sobre os temas de interesse primordial.

09 - Identifique todos os principais stakeholders internos
Garanta que eles sejam devidamente envolvidos no processo de RFP. Eles precisam estar a par de como as negociações estão indo e porque em determinados pontos estes agentes são considerados de importância. Eles devem ser comunicados em termos de negócios, ou técnicos, em oposição ao tradicional "juridiques".

10 - Antecipe perguntas que possivelmente seus fornecedores fariam
Dê informações com antecedência. Due diligence é um processo essencial e qualquer fornecedor que se preze vai querer ter uma compreensão clara do que está sendo solicitado a assumir. Se as informações fornecidas são insuficientes, pode-se esperar que os fornecedores lhe buscarão para discutir a inclusão de pressupostos contratuais, pendências relativas a áreas de incerteza. Antecipe as informações e ganhará tempo, além de possibilitar que o fornecedor lhe entenda melhor.

Conclusão:
Por fim, lembrem-se, a RFP tem por objetivo:

• Obter informações corretas para permitir robustez nas decisões empresariais; 
• Decidir corretamente encaixando-se na estratégia para contratações da empresa; 
• Alavancagem de poder de compra da companhia por obter um acordo favorável; 
• Permitir uma gama mais ampla e criativa de soluções a serem consideradas. 

Seguindo as dicas apresentadas, você informa aos fornecedores o que sua empresa está procurando contratar e incentiva-os a fazer o seu melhor esforço. Além disso esta avaliação estruturada de seleção demonstra imparcialidade em melhor obediência aos principios da ética empresarial. Deve-se pesar o tempo que a RFP leva para ser conduzida com os benefícios que ela trás. Quando bem executadas o resultado é compensador.

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Microsoft Dynamics AX é uma solução integrada de gestão empresarial que ajuda você e sua equipe a tomar decisões de negócios com maior confiança. Microsoft Dynamics AX funciona como e com software Microsoft familiar, automatizando e agilizando os processos de negócios e conectá-lo com clientes globais, parceiros de negócios e subsidiárias de uma forma que ajuda a impulsionar o sucesso empresarial.

Facilmente personalizável e altamente escalável

Microsoft Dynamics AX é construido com uma arquitetira em camadas de modo que você possa personalizar uma camada sem afetar a funcionalidade em outras camadas. Isto significa que você pode adapatar sua solução ao longo do tempo com menos risco e despesa.

Você também pode adaptar Microsoft Dynamics AX para novos processos de negócios, permitindo-lhe responder rapidamente às mudanças no mercado, que ajuda a sua empresa acompanhar o mercado e trabalhar com mais eficiência. Além disso, você pode estender a solução principal, adicionando soluções específicas fornecidas por uma grande variedade de parceiros e fornecedores independentes de software.

Tecnologia avançada que suporta seus negócios em crescimento

Microsoft Dynamics AX é construído para mudar e evoluir com o seu negócio e as necessidades de tecnologia. A solução dá ao seus usuários acesso direto às informações de que precisam para fazer seus trabalhos, enquanto que os gestores têm a capacidade de controlar o acesso a dados sensíveis.

As três camadas, arquitetura orientada a objetto do Microsoft Dynamics ERP se integra com a tecnologia Microsoft, como o  Microsoft SQL Server 2005, oferecendo-lhe desempenho de alta velocidade do lado do servidor e a capacidade de escalar facilmente sua infra-estrutura de TI, para que a solução possa crescer com a empresa.
Além disso, a arquitetura orientada a objetito do Microsoft Dynamics ERP é diferente do que muitos concorrentes na medida em que pode ser  dimensionado para suportar grandes empresas distribuidas e também pode dimensionar baixo suporte às necessidades específicas de empresas de menor porte;

Conectar e interagir com facilidade

Microsoft Dynamics ERP ajuda-o a colaborar de forma eficiente com seus parceiros de negócios através da troca de documentos eletronicamente. A solução também estende seus processos de negócios para a Internet facilmente, abrindo sua empresa para clientes de todo o mundo, 24 horas por dia, 07 dias por semana, através do desenvolvimento de funcionalidades Web com o mesmo conjunto integrado de ferramentas de desenvolvimento que você usa para desenvolver funcionalidades.

Qual é a finalidade do sistema de Compliance Tributário e de Processos?

Permite através de uma metodologia inovadora de auditoria digital e compliance tributário e de procesos, a geração, análise e saneamento de dados e arquivos megnéticos em qualquer padrão ou layout normatizado.

A utilização do sistema permite total autonomia do usuário para realizar qualquer tipo de análise, seja operacional ou gerencial.

A finalidade principal é a melhoria interna, garantindo integridade, transparência e segurança aos dados gerados e, desta forma, resguarda a empresa e seus gestores de futuros problemas com a informação externada ao Fisco ou aos conselhos administrativos no Brasil ou exterior.

Todos os dados gerados pelos sistemas internos - Sistema de Gestão (ERPs). soluções fiscais, Sistema de BI (Business Intelligence), Sistema de Folha de Pagamento e outros, das companhias são previamente analisados na solução de Compliance Tributário e de Processos antes de serem externados aos órgãos fiscais e de gestão através de regras e Compliance e auditoria digital, que demonstram analiticamente:

• Relatórios gerenciais;
• Críticas;
• Erros e inconsistências da informação.

Para maiores informações entre em contato através do e-mail: rodolfo.moreira@5a.com.br ou 011 87625911

50 nomes mais influetnes em Finanças Globais - Eike batista aparece na lista

O ranking é da revista Bloomberg Markets, que pontou o fato de Eike ter apostado na fome chinesa pelos recursos naturais brasileiros.

No mundo das finanças globais, o presidente do Grupo EBX, Eike Batista, foi o único nome brasileiro a integrar a lista dos 50 executivos mais influentes do mundo, segundo o ranking elaborado pela revista Bloomberg Markets.

Ao citar o nome de Eike, que está atualmente com 54 anos, a revista pontuou que o presidente do Grupo EBX se tornou o homem mais rico do Brasil apostando na insaciável fome chinesa pelos recursos naturais brasileiros.

Eike e China
O estudo ainda destacou que Eike está construindo uma "estrada para China", através do porto de Açu, com o objetivo de exportar o óleo e o minério de ferro que suas empresas produzem. O Grupo EBX, que Eike comanda controla as empresas OGX, de petróleo, LXX de logística e MXX, de mineração, todas listadas na Bovespa.

Os 50 nomes que entraram para a lista foram separados entre cinco categorias, todas com foco em finanças, sendo elas: formuladores de politícas, banqueiros, gestores de dinheiro, inocadores corporativos e pensadores.

Eike entrou na categoria "inivadores corporatativos", dividinfo a lista com nomes como o CEO (Chief Executivo Officer) da General Eletric Co, Jeffrey Immel; o CEO da Aplle, Steven Jobs; e o Chairman da Reliance Indutries Ltd, Mukesh Amban.

Influência
Segundo a revista, os nomes selecionados foram os de pessoas que mais importam nas finanças globais,  aqueles homens ou mulheres cujos comentários podem mexer com o mercado, cujos negócios definem o valor das empresas, cujas ideias ou políticas definem as corporações, os governos ou a economia.

Ainda foram considerados os nomes que impactam o mercado neste momento e não aqueles que já foram influentes ao lonfo de uma carreira, apesar de que alguns dos selecionados se enquadram em ambos os critérios.

A revista ainda destacou que influência não é algo que possa ser medido por um critério único e, por isso, foram utilizados vários critérios. A seleção foi realizada a partir de uma sondagem da rede global de repórteres e editores da Bloomberg News.

Fundamentos da técnica de vendas solution Selling

Estratégia para facilitar, influenciar e controlar o processo de compra do cliente:

Reconhecer os 03 níveis de necessidade do comprador: O Solution Selling considera 03 níveis de necessidade do comprador: Necessidade latente, ativa e visão da solução. É imprescindível que o comercial reconheça o nível de necessidade em que se encontra seu comprador para trabalhar juntos na visão da solução. Uma vez que o comercial conseguiu localizar ao cliente em seu nível de necessidade, será mais fácil entender seu ciclo de compra, e lhe permitirá alinhar-se rapidamente com ele.

Nivél 1: Necessidade latente: São necessidades potenciais de produtos ou serviços na mente do comercial, não do comprador. O comercial é quem reconhece a necessidade, não o comprador. Desta maneira, o comercial trabalha projetando sua própria visão da necessidade do comprador nos produtos ou serviços que ele oferece. A necessidade se considera latente seja porque o comprador ignora que existe o produto ou serviço que o comercial oferece, ou porque pensa que não existe uma solução a sua necessidade.

Um erro comum de um comercial é o de precipatar-se e oferecer a solução ao comprador quando este ainda não foi capaz de reconhecer a necessidade, e , portantoestá latente.

Nível 2: Necessidade ativa: Neste nível, o comprador reconhece a necessidade mas não sabe como satisfazê-la. O comprador está descontente com a situação atual. Considera que existe solução e estará procurando ativamente como encontrá-la. Se, pelo contrário, crê que não existe, então a necessidade se voltará latente

A diferença entre a necessidade latente e ativa é que o comprador tem a esperança de encontrar uma solução.

Nível 03: Visão da Solução: Neste nível, o comprador reconhece a necessidade, pode descrever seus requerimentos, tem um visão da solução, e aceita sua responsabilidade por eleger certa solução. O comprador procura ativamente a compra.
Uma visão ativa está composta por quatro elementos:

Quem fará, que ação realizará, quando e através de que habilidade do produto ou serviço oferecido pel comercial.

O comercial deve ter a suficiente habilidade e paciência para acompanhar ao cliente em todo o processo de reconhecimento de sua necessidade e visualização da solução antes de oferecer os produtos ou servilis que se adaptem a certa visão de solução. Aqui joga um papel importante o tempo em que o comercial investiu no processo de diagnóstico.

O propósito da declaração do benefício é o de confirmar ao comprador que é este comercial quem pode ajudar-lhe a atingir esta visão. Se o comercial é o que participa da maneira adequada com o comprador na elaboração da visão, então será este o comercial que o cliente eleja para seu compra.

Desafios do Crescimento

Nos últimos anos, a disputa no ambiente empresarial está cada vez mai acirrada. Apesar das altas taxas de desemprego e do cenário altamente competitivo, várias empresas estão alcançando excelentes resultados. Elas conseguiram fazer e aprenderam a operar com mais eficiência.

As decisões ficaram mais ágeis. O mercado muda em apenas algumas semanas. A todo instante é hora de usar as reservas e agir. Os executivos sempre precisam tomar decisões rápidas sobre expansões de mercado e novas iniciativas.

Contratar pessoal, fomentar investimentos de capital, preparar-se para aumento da demanda, combater o avanço da concorrência, tudo isso está na pauta das preocupações das empresas, no entanto, muitas vezes elas ignoram a importância de avaliar os processos e sistemas de gestão empresarial que interferem no crescimento dos negócios. Embora os sistemas atuais pareçam sólidos, problemas estruturais nem sempre visíveis, - porem comprometê-los com mais frequência do que imaginamos. É a infraestrutura que determina o ritmo de crescimento da empresa e e haverá a possibilidade de avançar ou não com eficiência sustentável. Então como é que você sabe se os seus sistemas de gestão poderão ser redimensionados quando vier a próxima onda de crescimento?


Abandonar planilhas de roll up e migrar para dashboards dinâmicos de BI faz toda a diferença na capacidade de observar e aproveitar tendências, e ainda tomar decisões mais rápidas e informadas.

Você ganha eficiência quando consegue ter "uma única visão do cliente" em toda a organização. Não só os eventos de atendimento são encerrados com mais rapidez, mas também a satisfação dos clientes melhora sensivelmente. Com esse objetivo, sugerimos que você reavalie os sistemas que armazenam seus dados atuais e pergunte a si mesmo: "Se eu multiplicasse minha base de clientes, esses sistemas sustentariam ou impediriam nosso crescimento?"

Tomar decisões em tempo real sobre estoques é essencial para o fluxo de caixa e os resultados. Isso significa que você precisa conhecer o estoque existente no ciclo de cobrança, da entrada do pedido ao pagamento, e de ferramentas de sistema para otimizar os níveis de estoque.

Receita para o crescimento

Embora as empresas e os setores de atividades tenham suas particularidades, todos têm algo em comum: a capacidade de crescimento das empresas exige alinhamento de sistemas e processos empresariais com a equipe e, de preferência, devem ser avançados.

Reduzir seus custos de distribuição

O momento autal requer uma avaliação das oportunidades de redução de custos, mas principalmente sem sacrificar o nível de serviço requerido.

Algumas propostas simples que podem contribuir para a otimização de suas operações.

Elimine o trabalho não produtivo:
Através de uma análise dos processos atuais, quanto a toques, número de movimentos, entradas em sistemas e conferências pode-se identificar quão repetitivas são suas atividades que não estão agregando valor.

Um diagrama de fluxo pode contribuir para identificar estas oportunidades de melhoria. Ainda, uma análise detalhada do mapa de localização dos estoques, com uma readequação do posicionamento dos itens também contribuirá. Em alguns caso, um estudo detalhado do layout de seu centro de distrinuição pode ser a solução.

Reduza atividades utilizando os indicadores de desempenho adequados

Todo dia, atividades extra são causas de trabalhos não programados, desbalanceamentos não só causam pressão sobre as áreas, como também excessivas horas extras, o que representa um custo extra.

A gestão dos custos e uso dos recursos tanto em dias normais como em picos sazonais devem ser acompanhados, principalmente na identificação de onde e como os cusots ocorrem. Manter um pessoal treinado e com flexibilidade também contribui para manutenção do desempenho e ocorrem. Manter um pessoal treinado e com flexibilidade também contribui para manutenção do desempenho e cumprimento das metas.

Reduza o uso de materiais

Redução com o custo de embalagens pode se obtida com a correta movimentação e aramazenagem dos materiais. Analise o uso de papelões, paletes, filmes e processos de embalagem para identificar execesso. Elimine o trabalho causado por erros de estocagem e consequente avarias . As perdas crônicas geradas podem custar até quatro vezes mais do que a solução, em fazer certo desde a primeira vez.

Melhore o desempenho de seus equipamentos

Analise as condições de uso de suas empilhadeiras, transportadores contínuos, estruturas de estocagem e a operações dos demais equipamentos, pricipalmente quanto demanda de utilização, necessidade presente e futura. Identifique sobrecarga e gargalos. Horas extra, adaptações fora da especificação inicial normalmente oneram a operação.

Melhore a utilização dos espaços

Analise as políticas de estoque, métodos de estocagem, layout das instalaç~eos, e capacidade de recebimento e expedição de veículos.

Reduza custos com eliminação de estoques obsoletos e ajustando o layout de seu centro de distribuição.

PLM - Product Lifecycle Management

Emergindo como um motor estratégico do valor de negócio, PLM (gerenciamento do ciclo de vida do Produto) ajuda o fabricante a enfrentar processos complexos e a sincronizar a distribuição dos esforços das equipes para criar consistentemente os melhores produtos possíveis, capturar maior participação de mercado e aumentar a satisfação do cliente.

O PLM pode significar para a sua organização, hoje e no futuro.

• Acelerar a inovação;
• Otimizar processos;
• Crescer de forma rentável;
• Ser mais competitivo.

Um diferencial em Estratégia Empresarial

Cada vez mais acompanhar um produto durante todo seu ciclo de vida é um desafio organizacional , e também, um diferencial estratégico.

PLM (Product Lifecycle Management), ou seja, gerenciamento do ciclo de vida do produto é uma ferramenta que auxilia as organizações a alcançarem seus objetivos enquanto, de maneira continua, reduzem os custos, protegem suas informações, aumentam a qualidade e reduzem o tempo na execução e o "Time to Marker" (ou seja, a diminuição do tempo gasto entre a criação e disponibilidade do produto no mercado).

PLM é uma solução que envolve software que utilizam a tecnologia da Internet para a criação de um ambiente colaborativo, propício ao gerenciamento e melhoria continua de todas as etapas do ciclo de vida de um produto. A solução PLM possibilita o rastreamento de projetos, a geração de documentos e a divulgação de detalhes importantes: incluindo intenções de projeto, considerações, resultados de testes e divulgação dos requisitos de conformidade.

Esta (Solução PLM) pode ser considerada uma centralizadora de dados para todas as informações que afetam um produto, e também, um canal de comunicação entre todas as áreas envolvidas com o projeto. Em tempo real as modificações do produto são compartilhadas com todos os envolvidos, desde marketing, engenharia, até a produção. A ferramenta é customizada a partir das necessidades e especificidade de cada cliente e possibilita a sincronia de todos os envolvidos. Os projetistas podem recosntruir a qualquer momento a definição completa do produto, com todas as versões, não havendo perca de informações facilitando o trabalho e reduzindo gastos e tempo de execução.

Assim sendo, verificamos a integração de pessoas,  processos, sistemas de negócios e informação. Pode-se dizer que a funcionalidade do PLM é a Estruturação Principal das informações de produtos para a companhia e toda a empresa estendida (desde fornecedores até necessidades dos clientes).

Soluções PLM ajudam as empresas a otimizar o desenvolvimento dos seus produtos fornecendo condições para que sejam criados produtos digitais de alta fidelidade, colaborar com sua rede de parceiros e controlar todas as informações sobre produtos e seus processos de desenvolvimento por todos seus ciclos-de-vida.


PLM é considerada uma abordagem estratégica de negócio, não apenas um conjunto de tecnologias, trata-se de uma solução que oferece suporte aos projetos colaborativos, gerenciando, disseminando informações do produto em toda a empresa, desde o conceito do produto até o final do seu ciclo de vida.

Sua empresa e seus ganhos

ROI - Return on Investment (Retorno de Investimento)

As empresas no momento de decisão por um investimento tecnólogico baseiam-se, muitas vezes, no retorno de investimento (ROI) e geralmente se atêem aos benefícios financeiros.

As soluções PLM, apresentam beneficios financeiros e não financeiros que garatem o Retorno de investimento para a organização investidora.

ROI Financeiro são os retorno que aumentam a receita bruta de uma organização, o investimento em PLM aumenta a receita devido à redução de tempo de projeto; redução do tempo de entrada do produto no mercado; redução do custo no desenvolvimento do produto; e também promovendo o ciclo mais rápido de alterações e liberação de todos os produtos.

ROI Não Financeiro são os retorno que embora não tenha relação diretamente financeira promove melhoria aos processos e qualidade dos produtos desenvolvidos, a implantação de PLM melhora a integração do negócio da organização investidora; aumenta o foco em inovação; aumenta a satisfação do cliente; melhora a comunicação entre departamentos; reduz as falhas de processos; garante a redução de processos manuais e necessidade de impressões de papel.

Assim sendo, os investimentos iniciais necessários para a implementação da Solução PLM na aquisição de software, equipamentos, adminsitração do sistema, atualizações e suporte são superados pelos enormes benefícios revertidos em valores para a organização. Pesquisas realizadas pela CIMdata (uma empresa global de pesquisa em PLM) revelam que o retorno de investimento para Sua ORganização gira em torno de 100 a 300%.

Resumidamente os benefícios da Solução PLM são: Pronto acesso aos dados; Fluxo de trabalho dinâmico; maior colaboração e melhor ediciência operacional.

O reconhecimento do nível executivo, em relação ao importante valor de negócios da Solução PLM, tem levado ao aumento de implementação dessa abordagem em diferentes frentes.
Independentemente do tamanho da organização (Pequena, Médias e Grandes empresas) estão implmentando o PLM em número recordes e se beneficiando com seus resultados. O ROI é especifico para cada cenário, caso haja interesse em conhecer nossas soluções e retorno revertido a sua organização entre em contato através do e-mail: rodolfolucena@hotmail.com

Inovação

A palavra que virou regra na maioria das empresas de sucesso mostra que seu status de extremamente importante não é por acesso. Ela se transformou no impulsionador do desenvolvimento humano.

Mas se engana quem pensa que, para inovar, basta apenas ser criativo. De acordo com o consultor e pesquisador Mark Johnson o processo criativo não é apenas ter a ideia. O mais importante é o modo como essas ideais tomam forma através do processo de inovação.

Quando você está criando coisas novas, transformando mercados - além de ter a mente aberta - você precisa ser ousado, ter uma visão ambiciosa. Você também precisa pensar de forma holística. tem que ter uma visão ssitêmica dos negócios. Vela o que Shai Agassi fez em Israel. Ele não apenas pensou na tecnologia da bateria para os automóveis, mas precisou pensar em toda a rede de trocas, no software que indicava ao motorista aonde ele deveria ir.

Ele transpôs o problema da autonomia do carro com uma solução que não envolvia apenas a bateria. E, como o combustivel era mais barato - permitindo uma margem melhor - ele poderia subsidiar a compra dos carros para atrair outro público, de menor renda. Isso só pode ser feito se ele pensar em diferentes maneiras de ganhar dinheiro. Não é só uma questaão de pensar no modelo de negócio ou na tecnologia. Ele precisou falar com o governo, mudar algumas políticas.

Outro exemplo interessante que eu costumo citar é o Thomas Edison. Ele não inventou apenas a lâmpada. Ele criou todo um sistema de transmissão, geradores e tudo o mais. Ele também fez análise de custo para perceber que precisava usar menos cobre nas lâmpadas para baratear o produto. Mas isso significava usar uma voltagem mais alta. Isso é raciocínio sistêmico.

Você não pode pensar nos componentes isoladamente. Você precisa pensar de forma integrada, assim como Steve Jobs fez ao perceber que o problema dos MP3 players estava na forma como se comprava as músicas.

Algumas pessoas são mais criativas que outras. Algumas são mais orientadas para a descoberta, outras para a execução. Ambas são ncessárias. Então, as empresas precisam ter formas de identificar quem pe porque nem todo mundo fica confortável com a ambiguidade de uma tarefa criativa, ou a pragmatismo da execução.

A outra coisa é entender que o processo criativo não é apenas ter a ideia. O mais importante é o modo como essas ideias tomam forma através do processo de inovação. Os departamentos de Marketing e Finanças avaliam a ideia para saber se é algo que não vai funcionar, ou se pode se desenvolver da maneira correta.

Vamos tomar o processo legislativo como exemplo. Alguém vem com uma ideia sobre uma nova lei, que será revista por seus pares. Então, vêm os pedidos de alterações, as concessões, os interesses dos lobistas. Ocorre aí que o resultado final fica completamente diferente da ideia original.

O mesmo acontece com as inovações. O pessoal de finaças pede para você aumentar a margem de lucro, o de desenvolvimento pede para que ele fique mais atrativo para os engenheiros. Através desse processo, a ideia é mudada.

Resumindo: precisamos de pessoas criativas para trazer as novas ideias; de uma estrutura independente, para que a inovação tenha um desenvolvimento mais natura; e finalmente, de um CEO que incentive a inovação, permitindo que pessoas trabalhem nela com dedicação exclusiva, em vez de precisar ficar dividindo o seu tempo com outras obrigações.

Porque a ideia não para nela mesma. Ela é só o inicio. Ela evolui, se desdobra e se desenvolve. Esse processo precisa ser protegido das interferências externas. Veja o Facebook, que teve várias pessoas envolvidas no processo. Um sugeriu que se chamasse Facebook, outro que não fosse restrito a um ambiente universitário. Ele passou por muitas transformações antes de ser o FAcebook.